Ελληνικά
Όροι Χρήσης
Τελευταία Ενημέρωση: 18 Οκτωβρίου 2026
1. Η Εταιρεία & Περιγραφή της Υπηρεσίας
Η πλατφόρμα Spotly (parkspotly.gr, mobile εφαρμογή και web εφαρμογή στο app.parkspotly.gr) λειτουργεί από την εταιρεία με νόμιμη επωνυμία «SPOTLY PARKING MANAGEMENT ΕΤΕΡΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (Spotly Parking Management L.P.), διακριτικό τίτλο «SPOTLY», ΑΦΜ 803339090, αριθμό ΓΕΜΗ 194898201000 και έδρα επί της οδού Ρίμινι 14, 122 43 Αιγάλεω (εφεξής «Spotly», «η Εταιρεία»).
Το Spotly λειτουργεί με το μοντέλο Master Lease: οι ιδιοκτήτες χώρων στάθμευσης («Hosts») παραχωρούν τους χώρους τους στην Εταιρεία βάσει ιδιωτικού συμφωνητικού μίσθωσης, και η Εταιρεία παρέχει την υπηρεσία στάθμευσης απευθείας στους οδηγούς («Οδηγοί»). Με κάθε κράτηση θέσης Host, η σύμβαση παροχής υπηρεσίας στάθμευσης συνάπτεται αποκλειστικά μεταξύ του Οδηγού και της SPOTLY PARKING MANAGEMENT ΕΤΕΡΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ — όχι απευθείας με τον Host. Η Spotly δεν ενεργεί ως μεσίτης ή αντιπρόσωπος των Hosts.
Οι θέσεις ιδιωτών Hosts διέπονται από το μοντέλο Master Lease της παρούσας ενότητας. Όταν η κράτηση αφορά επαγγελματικό χώρο στάθμευσης τρίτου, ισχύουν επιπλέον οι ενότητες 10 έως 15. Η χρήση μέσω mobile εφαρμογής και μέσω web διέπεται από τους ίδιους όρους (ενότητα 9).
2. Λογαριασμοί Χρηστών
Για τη δημιουργία λογαριασμού και την πραγματοποίηση κράτησης πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας· η υπηρεσία συνάπτει σύμβαση παροχής στάθμευσης και περιλαμβάνει πληρωμή.
Η εγγραφή απαιτεί ταυτοποίηση με email ή λογαριασμό Google/Apple, και για τους Οδηγούς την καταχώρηση των στοιχείων του οχήματος (πινακίδα, μάρκα, μοντέλο, χρώμα). Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασής σας και για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας.
3. Κρατήσεις, Ακυρώσεις & Χρεώσεις Καθυστέρησης
- Δωρεάν ακύρωση: Για θέσεις Host, μπορείς να ακυρώσεις δωρεάν μια κράτηση μέσα σε 10 λεπτά από τη στιγμή που την έκανες. Επιπλέον, μια προγραμματισμένη κράτηση ακυρώνεται δωρεάν έως 1 ώρα πριν την ώρα έναρξης. Αν ακυρώσεις μέσα στην τελευταία ώρα πριν την έναρξη, χρεώνεται η τιμή της κράτησης· το επιπλέον ποσό που δεσμεύεται για πιθανή υπέρβαση χρόνου δεν χρεώνεται ποτέ σε ακύρωση. Μετά την έναρξη, η κράτηση μπορεί να ακυρωθεί δωρεάν μόνο μέσα στα πρώτα 10 λεπτά. Για επαγγελματικούς χώρους ισχύει η ενότητα 10.
- Πακέτα: Για πακέτα ημέρας, εβδομάδας ή μήνα, η δωρεάν ακύρωση ισχύει όταν απομένουν πάνω από 48 ώρες πριν την έναρξη και γίνεται πλήρης επιστροφή (100%). Στις 48 ώρες πριν την έναρξη και πιο κοντά, δεν παρέχεται επιστροφή (0%) και χρεώνεται η τιμή της κράτησης. Ισχύει επίσης η δωρεάν ακύρωση μέσα σε 10 λεπτά από τη στιγμή της κράτησης.
- Πρόωρη αποχώρηση: Αν ο Οδηγός αποχωρήσει πριν τη λήξη του χρόνου κράτησης, η κράτηση τερματίζεται και το υπόλοιπο ποσό πιστώνεται στο Spotly Wallet του για μελλοντικές κρατήσεις.
- Υπέρβαση χρόνου: Σε περίπτωση παραμονής πέραν του συμφωνημένου χρόνου, επιβάλλεται αυτόματα χρέωση υπερημερίας ίση με το διπλάσιο της αρχικής τιμής για κάθε 30 λεπτά καθυστέρησης.
4. Υποχρεώσεις Οδηγών (Drivers)
- Ακρίβεια Χρόνου: Ο Οδηγός υποχρεούται να αποχωρήσει από τον χώρο στάθμευσης στη λήξη του χρόνου κράτησης, διαφορετικά επιβάλλονται οι χρεώσεις καθυστέρησης της ενότητας 3.
- Χρήση Χώρου: Ο χώρος πρέπει να χρησιμοποιείται αποκλειστικά για στάθμευση του δηλωθέντος οχήματος. Απαγορεύεται η αποθήκευση αντικειμένων, η διαμονή ή η εκτέλεση εργασιών.
- Ασφάλιση & Ευθύνη Ζημιών: Το όχημα του Οδηγού πρέπει να διαθέτει ενεργό ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Ο Οδηγός φέρει την αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκαλέσει στον χώρο στάθμευσης, στον μηχανισμό της γκαραζόπορτας ή σε τρίτα οχήματα.
5. Υποχρεώσεις Ιδιοκτητών (Hosts)
- Νόμιμο Δικαίωμα & Master Lease: Ο Host δηλώνει υπεύθυνα ότι έχει το νόμιμο δικαίωμα παραχώρησης του χώρου και συνάπτει με την Εταιρεία ιδιωτικό συμφωνητικό μίσθωσης (Master Lease), το οποίο υποβάλλεται στη Δήλωση Πληροφοριακών Στοιχείων Μίσθωσης της ΑΑΔΕ (myAADE/TAXISnet) πριν την ενεργοποίηση της θέσης.
- Μίσθωμα: Το μίσθωμα του Host ανέρχεται στο 80% της καθαρής (προ ΦΠΑ) αξίας των εισπράξεων από την εκμετάλλευση της θέσης και εκκαθαρίζεται μηνιαίως στον δηλωμένο τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) του.
- Εξοπλισμός (Smart Entry): Ο Host είναι υπεύθυνος για την παροχή ρεύματος και σύνδεσης Wi-Fi στον μηχανισμό απομακρυσμένου ανοίγματος του Spotly, όπου αυτός έχει εγκατασταθεί.
- Διαθεσιμότητα & Πρόσβαση: Ο χώρος πρέπει να είναι καθαρός, ασφαλής και προσβάσιμος. Κατά τη διάρκεια ενεργής κράτησης, ο Host δεν πρέπει να εμποδίζει την πρόσβαση του Οδηγού.
6. Πληρωμές
Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται ηλεκτρονικά μέσω πιστοποιημένου παρόχου πληρωμών (Stripe) και εισπράττονται από την Εταιρεία, η οποία είναι ο πάροχος της υπηρεσίας στάθμευσης. Το τελικό ποσό που εμφανίζεται πριν την επιβεβαίωση της κράτησης περιλαμβάνει ΦΠΑ 24%, και το σχετικό φορολογικό παραστατικό εκδίδεται στο όνομα του Οδηγού. Η Spotly δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών· αυτά επεξεργάζονται αποκλειστικά από τη Stripe.
7. Περιορισμός Ευθύνης
Το Spotly δεν φέρει ευθύνη για κλοπές, φθορές, ατυχήματα ή τραυματισμούς που μπορεί να προκύψουν εντός του χώρου στάθμευσης. Η στάθμευση γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του Οδηγού (Park at your own risk). Η Spotly δεν ελέγχει εξαντλητικά τίτλους ιδιοκτησίας των χώρων· την ευθύνη νομιμότητας φέρει ο εκάστοτε Host.
8. Απαγορευμένο περιεχόμενο και συμπεριφορά
Απαγορευμένο περιεχόμενο και συμπεριφορά. Η Spotly εφαρμόζει πολιτική μηδενικής ανοχής σε προσβλητικό περιεχόμενο και σε καταχρηστική συμπεριφορά χρηστών. Απαγορεύεται η δημοσίευση ή αποστολή περιεχομένου που είναι παράνομο, υβριστικό, απειλητικό, ρατσιστικό, σεξουαλικού περιεχομένου, παρενοχλητικό ή που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων. Οι αναφορές εξετάζονται εντός 24 ωρών. Το περιεχόμενο που παραβιάζει τους παρόντες όρους αφαιρείται και οι λογαριασμοί που εμπλέκονται αναστέλλονται ή διαγράφονται οριστικά, χωρίς προειδοποίηση.
Οι κανόνες αυτοί ισχύουν για κάθε περιεχόμενο που δημιουργούν οι χρήστες στην Πλατφόρμα, ιδίως μηνύματα στο chat μεταξύ Οδηγών και Hosts, κείμενα και φωτογραφίες καταχωρίσεων θέσεων στάθμευσης, καθώς και στοιχεία προφίλ. Απαγορεύεται επίσης η πλαστοπροσωπία άλλου προσώπου ή φορέα και η αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam).
Κάθε χρήστης μπορεί να αναφέρει περιεχόμενο ή άλλον χρήστη μέσα από την εφαρμογή. Μπορείτε επίσης να αποκλείσετε άλλον χρήστη, ώστε να μην επικοινωνεί μαζί σας μέσω chat και να μην εμφανίζεται στις λίστες της Πλατφόρμας.
9. Χρήση μέσω εφαρμογής και μέσω web
Η υπηρεσία παρέχεται μέσω της mobile εφαρμογής Spotly και μέσω της web εφαρμογής στο app.parkspotly.gr. Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν εξίσου και στα δύο κανάλια. Η επιλογή καναλιού δεν δημιουργεί διαφορετική σύμβαση ούτε διαφορετικά δικαιώματα, εκτός αν συγκεκριμένη ενότητα αναφέρει ρητά διαφορά, για παράδειγμα στις τιμές.
10. Επαγγελματικοί χώροι στάθμευσης τρίτων
Εκτός από τις θέσεις ιδιωτών Hosts της ενότητας 1, η Πλατφόρμα μπορεί να εμφανίζει επαγγελματικούς χώρους στάθμευσης (γκαράζ) που ανήκουν ή λειτουργούν από τρίτους («Φορείς»).
- Ρόλος της Spotly: Στις κρατήσεις αυτές η Spotly ενεργεί ως διαμεσολαβητής μεταξύ του Οδηγού και του Φορέα. Η Spotly δεν εκμεταλλεύεται η ίδια το γκαράζ και δεν αναλαμβάνει τη φύλαξη του οχήματος, την υπηρεσία παρκαδόρου ή την κατοχή των κλειδιών.
- Ευθύνη του Φορέα: Ο Φορέας είναι υπεύθυνος για τη λειτουργία του χώρου και, όπου οι υπηρεσίες αυτές προσφέρονται, για τη φύλαξη του οχήματος, την υπηρεσία παρκαδόρου και τη διαχείριση των κλειδιών.
- Αναφορά ζημιάς: Ο χρήστης ελέγχει το όχημα κατά την παραλαβή. Αν διαπιστώσει ζημιά, την αναφέρει πριν αποχωρήσει στον παρκαδόρο του χώρου και γραπτώς μέσω της εφαρμογής (Αναφορά/Βοήθεια), με φωτογραφίες, εντός 24 ωρών από την παραλαβή. Η Spotly διαβιβάζει την αναφορά στον Φορέα και διευκολύνει την επικοινωνία. Η αποκατάσταση γίνεται από τον Φορέα και την ασφάλισή του.
- Όρια ευθύνης: Η Spotly ενεργεί ως διαμεσολαβητής και δεν αναλαμβάνει τη φύλαξη του οχήματος. Την ευθύνη για τη φύλαξη, τον παρκαδόρο και τα κλειδιά φέρει ο Φορέας, σύμφωνα με τον νόμο και την ασφάλισή του. Η ευθύνη της Spotly περιορίζεται στο ποσό της χρέωσης υπηρεσίας της συγκεκριμένης κράτησης, εκτός από περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας, όπου ο περιορισμός δεν ισχύει κατά τον νόμο.
- Κανόνες του χώρου: Κάθε χώρος μπορεί να εφαρμόζει δικούς του κανόνες λειτουργίας. Ο Οδηγός οφείλει να τους τηρεί. Οι κανόνες που γνωστοποιούνται για τον συγκεκριμένο χώρο κατά την κράτηση αποτελούν μέρος της κράτησης.
- Ακύρωση: Η κράτηση σε επαγγελματικό χώρο μπορεί να ακυρωθεί δωρεάν μέχρι την παραλαβή του οχήματος από τον Φορέα (check-in), και η δέσμευση στην κάρτα αποδεσμεύεται. Αν ο χρήστης δεν εμφανιστεί εντός 1 ώρας από την έναρξη, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα χωρίς χρέωση. Μετά την παραλαβή του οχήματος χρεώνεται ο πραγματικός χρόνος στάθμευσης.
11. Κατηγορία οχήματος
Κατά την κράτηση δηλώνετε την κατηγορία του οχήματος. Οι κατηγορίες είναι: Μηχανή, Μικρό, Μεσαίο, Μεγάλο/SUV και Van.
Η τιμή της κράτησης εξαρτάται από την κατηγορία που δηλώνετε. Αν η δήλωση είναι ανακριβής, ο Φορέας μπορεί να αρνηθεί την είσοδο του οχήματος ή να ζητηθεί η διαφορά της τιμής που αντιστοιχεί στην πραγματική κατηγορία.
12. Δέσμευση ποσού για στάθμευση χωρίς προκαθορισμένη λήξη
Σε θέσεις Host δεσμεύεται η τιμή της επιλεγμένης διάρκειας και επιπλέον έως δύο ώρες για πιθανή υπέρβαση. Σε επαγγελματικούς χώρους δεσμεύεται έως η τιμή 24 ωρών του χώρου για την κατηγορία του οχήματος, συν τη χρέωση υπηρεσίας. Το ακριβές ποσό εμφανίζεται πριν την πληρωμή. Χρεώνεται μόνο ο πραγματικός χρόνος και το υπόλοιπο αποδεσμεύεται. Ο χρόνος αποδέσμευσης εξαρτάται από την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα και δεν τον ορίζει η Spotly.
Η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται μέσω του παρόχου της ενότητας 6.
13. Τιμές
Για κράτηση σε επαγγελματικό χώρο της ενότητας 10, το ποσό που εμφανίζεται πριν την πληρωμή περιλαμβάνει την τιμή του Φορέα και τη χρέωση υπηρεσίας της Spotly.
Οι τιμές μπορεί να διαφέρουν ανάμεσα στην εφαρμογή και στο web (app.parkspotly.gr) και ενδέχεται να ισχύουν προσφορές. Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται πριν την πληρωμή της συγκεκριμένης κράτησης. Η ενότητα 6 εξακολουθεί να ρυθμίζει τον τρόπο πληρωμής.
14. Διαθεσιμότητα
Η διαθεσιμότητα που εμφανίζεται στην Πλατφόρμα είναι ενδεικτική. Αν ο χώρος είναι πλήρης, η κράτηση δεν ολοκληρώνεται και δεν γίνεται χρέωση.
15. Ωράριο χώρου
Κάθε επαγγελματικός χώρος έχει ωράριο λειτουργίας, το οποίο εμφανίζεται στην Πλατφόρμα. Ο Οδηγός οφείλει να παραλάβει το όχημά του πριν το κλείσιμο του χώρου.
Ο χρήστης ειδοποιείται περίπου 30 λεπτά πριν το κλείσιμο του χώρου. Αν το όχημα παραμείνει μετά το κλείσιμο, η παραλαβή γίνεται στο επόμενο ωράριο λειτουργίας και η χρέωση συνεχίζεται με βάση τον πραγματικό χρόνο, με ανώτατο ποσό ανά 24ωρο. Ποσό που υπερβαίνει τη δέσμευση χρεώνεται στην αποθηκευμένη κάρτα. Μετά από 48 ώρες η στάθμευση κλείνει αυτόματα και χρεώνεται ο χρόνος έως τότε.
16. Επικοινωνία
Αν έχετε απορίες σχετικά με τους Όρους Χρήσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@parkspotly.gr.