Επιστροφη στην ΑρχικηBack to Home

Ελληνικά

Προστασία Δεδομένων (GDPR)

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία Ενημέρωση: 18 Οκτωβρίου 2026

Η πλατφόρμα Spotly (parkspotly.gr, mobile εφαρμογή και web εφαρμογή στο app.parkspotly.gr) λειτουργεί από την εταιρεία με νόμιμη επωνυμία «SPOTLY PARKING MANAGEMENT ΕΤΕΡΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (Spotly Parking Management L.P.), διακριτικό τίτλο «SPOTLY», ΑΦΜ 803339090, αριθμό ΓΕΜΗ 194898201000 και έδρα επί της οδού Ρίμινι 14, 122 43 Αιγάλεω (εφεξής "εμείς", "η Εταιρεία"). Σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεσμευόμαστε να τα προστατεύουμε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR).

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

  • Δεδομένα Ταυτοποίησης: Όνομα, Επώνυμο, Διεύθυνση Email, Αριθμός Τηλεφώνου. Η σύνδεση μπορεί να γίνει και μέσω λογαριασμού Google ή Apple.
  • Δεδομένα Οχήματος (Οδηγοί): Αριθμός Κυκλοφορίας (Πινακίδα), Μάρκα/Μοντέλο, Χρώμα και, όπου δηλώνεται, κατηγορία οχήματος (Μηχανή, Μικρό, Μεσαίο, Μεγάλο/SUV, Van).
  • Πλατφόρμα εγγραφής και κράτησης: Καταγράφουμε την πλατφόρμα από την οποία δημιουργείτε λογαριασμό ή πραγματοποιείτε κράτηση: iOS, Android ή web.
  • Ανώνυμα στατιστικά web: Στο web χρησιμοποιούμε το Vercel Analytics και το Vercel Speed Insights για ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας και απόδοσης. Τα εργαλεία αυτά δεν χρησιμοποιούνται για να σας ταυτοποιήσουμε.
  • Δεδομένα Hosts: Για τη σύναψη του συμφωνητικού μίσθωσης (Master Lease) και την καταβολή των μισθωμάτων, συλλέγουμε επιπλέον: ΑΦΜ, ΑΤΑΚ ή στοιχεία ακινήτου, διεύθυνση της θέσης και τραπεζικό λογαριασμό (IBAN).
  • Δεδομένα Τοποθεσίας (GPS): Συλλέγουμε δεδομένα τοποθεσίας σε πραγματικό χρόνο (εφόσον μας δώσετε άδεια) για να σας εμφανίσουμε τους κοντινότερους διαθέσιμους χώρους και να σας πλοηγήσουμε σε αυτούς.
  • Οικονομικά Δεδομένα: Τα στοιχεία της κάρτας σας κρυπτογραφούνται και επεξεργάζονται απευθείας από τον συνεργάτη μας (Stripe). Το Spotly δεν αποθηκεύει τον αριθμό της κάρτας σας. Τηρούμε ιστορικό συναλλαγών, κρατήσεων και υπολοίπου Spotly Wallet.
  • Δεδομένα Επικοινωνίας & Χρήσης: Μηνύματα στο chat κράτησης μεταξύ Οδηγού και Host, κείμενα και φωτογραφίες καταχωρίσεων, στοιχεία προφίλ, αναφορές περιεχομένου ή χρηστών, αιτήματα υποστήριξης (συμπεριλαμβανομένων ερωτημάτων προς το Spot AI), καθώς και token ειδοποιήσεων της συσκευής σας (εφόσον αποδεχθείτε τις push ειδοποιήσεις).

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

  • Για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
  • Για τη διεκπεραίωση των κρατήσεων και την εκτέλεση της εντολής απομακρυσμένου ανοίγματος της γκαραζόπορτας (Smart Entry).
  • Για την επεξεργασία των πληρωμών σας, την έκδοση παραστατικών και τη μηνιαία εκκαθάριση των μισθωμάτων προς τους Hosts.
  • Για την κατάρτιση και ηλεκτρονική υπογραφή του ιδιωτικού συμφωνητικού μίσθωσης (Master Lease) με τους Hosts και την υποστήριξη της δήλωσής του στο myAADE/TAXISnet.
  • Για την αποστολή ειδοποιήσεων σχετικών με τις κρατήσεις σας (email και push) — π.χ. υπενθυμίσεις λήξης, επιβεβαιώσεις, μηνύματα chat.
  • Για την πρόληψη κατάχρησης της πλατφόρμας (π.χ. έλεγχοι ασφαλείας κατά τη σύνδεση), την εφαρμογή πολιτικής μηδενικής ανοχής σε προσβλητικό περιεχόμενο και την επίλυση διαφορών.
  • Για τη βελτίωση της Πλατφόρμας μας.
  • Για την καταγραφή της πλατφόρμας εγγραφής και κράτησης (iOS, Android ή web), ώστε η κράτηση να εκτελεστεί στο κανάλι από το οποίο έγινε.
  • Για ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας και απόδοσης του web, μέσω Vercel Analytics και Vercel Speed Insights.
  • Για απαντήσεις του Spot AI, μόνο αφού δώσετε ρητή άδεια μέσα στην εφαρμογή να σταλεί η συνομιλία στην Google Gemini.

3. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να τα μοιραστούμε με:

  • Μεταξύ Χρηστών: Ο Host βλέπει το όνομα και τον αριθμό κυκλοφορίας του Οδηγού για την ταυτοποίηση της κράτησης. Ο Οδηγός βλέπει την ακριβή διεύθυνση και τις οδηγίες πρόσβασης της θέσης μετά την κράτηση. Η σύμβαση παροχής υπηρεσίας στάθμευσης συνάπτεται με την Εταιρεία, όχι απευθείας με τον Host.
  • Φορέας και παρκαδόρος: Όταν η κράτηση αφορά επαγγελματικό χώρο στάθμευσης τρίτου, κοινοποιούμε το όνομα, την πινακίδα και την κατηγορία οχήματος στον Φορέα και στον παρκαδόρο του συγκεκριμένου χώρου, αποκλειστικά για την εκτέλεση της υπηρεσίας στάθμευσης.
  • Παρόχους Υπηρεσιών: Stripe (πληρωμές), Supabase (φιλοξενία βάσης δεδομένων και ταυτοποίηση), Google (χάρτες, σύνδεση), Apple (σύνδεση), Resend (αποστολή email), Expo (push ειδοποιήσεις), Cloudflare (ασφάλεια), Vercel (Vercel Analytics και Speed Insights: ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας και απόδοσης του web), καθώς και παρόχους cloud hosting.
  • Υποστήριξη AI (Google Gemini): Πριν σταλεί το πρώτο μήνυμα, η εφαρμογή ζητά τη ρητή άδειά σας. Αν τη δώσετε, προωθούμε στην Google LLC (υπηρεσία Google Gemini) το κείμενο που πληκτρολογείτε ή την απομαγνητοφώνηση φωνής, τα πρόσφατα μηνύματα της ίδιας συνομιλίας Spot, τη γλώσσα της εφαρμογής και ένα αναγνωριστικό συνεδρίας. Αν είστε συνδεδεμένοι, το αίτημα συνδέεται με τον λογαριασμό Spotly. Δεν στέλνουμε αριθμό κάρτας. Το αίτημα περνά πρώτα από τον server του Spotly και μετά στην Gemini, μόνο για να παραχθεί η απάντηση. Η Google επεξεργάζεται το περιεχόμενο αυτό σύμφωνα με τους όρους του Gemini API και τον ΓΚΠΔ για χρήστες στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Δεν πουλάμε αυτά τα δεδομένα. Την άδεια την ανακαλείτε ανά πάσα στιγμή από Βοήθεια και Υποστήριξη → Κοινοποίηση δεδομένων Spot AI. Μην γράφετε αριθμούς καρτών ή άλλα μη απαραίτητα προσωπικά δεδομένα σε αυτά τα μηνύματα.
  • Φορολογικές Αρχές: Στοιχεία των συμφωνητικών μίσθωσης των Hosts δηλώνονται στην ΑΑΔΕ (myAADE/TAXISnet) όπως απαιτεί ο νόμος.
  • Αρχές Επιβολής του Νόμου: Εάν ζητηθεί νομίμως στο πλαίσιο διερεύνησης αδικημάτων.

4. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα διατηρείτε λογαριασμό στο Spotly. Στοιχεία συναλλαγών, παραστατικών και συμφωνητικών μίσθωσης διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία, ακόμη και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού.

5. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Ως κάτοικος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Δικαίωμα Πρόσβασης & Διόρθωσης: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας και να τα διορθώσετε.
  • Δικαίωμα Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας — διατίθεται και απευθείας μέσα από την εφαρμογή.
  • Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
  • Δικαίωμα Εναντίωσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή: για τοποθεσία ή ειδοποιήσεις από τις ρυθμίσεις της συσκευής, και για το Spot AI από Βοήθεια και Υποστήριξη μέσα στην εφαρμογή.
  • Δικαίωμα Καταγγελίας: Να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

6. Περιεχόμενο χρηστών και αποδεκτή χρήση

Η εφαρμογή περιλαμβάνει chat μεταξύ χρηστών και καταχωρίσεις που δημιουργούν οι Hosts. Η Spotly εφαρμόζει πολιτική μηδενικής ανοχής σε προσβλητικό περιεχόμενο και σε καταχρηστική συμπεριφορά. Απαγορεύεται περιεχόμενο παράνομο, υβριστικό, απειλητικό, ρατσιστικό, σεξουαλικού περιεχομένου, παρενοχλητικό, καθώς και πλαστοπροσωπία, spam ή προσβολή δικαιωμάτων τρίτων, σε μηνύματα, καταχωρίσεις, φωτογραφίες και στοιχεία προφίλ.

Κάθε χρήστης μπορεί να αναφέρει περιεχόμενο ή άλλον χρήστη μέσα από την εφαρμογή· οι αναφορές εξετάζονται εντός 24 ωρών. Μπορείτε να αποκλείσετε άλλον χρήστη. Περιεχόμενο που παραβιάζει τους Όρους Χρήσης αφαιρείται και οι λογαριασμοί που εμπλέκονται ενδέχεται να ανασταλούν ή να διαγραφούν οριστικά, χωρίς προειδοποίηση. Λεπτομέρειες στους Όρους Χρήσης.

7. Επικοινωνία

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο: info@parkspotly.gr.

English

Data Protection (GDPR)

Privacy Policy

Last Updated: 18 October 2026

The Spotly platform (parkspotly.gr, the mobile app, and the web app at app.parkspotly.gr) is operated by the company with the registered name «SPOTLY PARKING MANAGEMENT ΕΤΕΡΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (Spotly Parking Management L.P.), trade name «SPOTLY», VAT No. EL803339090, General Commercial Registry (ΓΕΜΗ) No. 194898201000, with its registered seat at Rimini 14, 122 43 Egaleo, Greece (hereinafter "we", "the Company"). We respect your personal data and are committed to protecting it in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

1. What data we collect

  • Identification Data: First name, last name, email address, phone number. Sign-in is also available via a Google or Apple account.
  • Vehicle Data (Drivers): License plate number, make/model, color and, where declared, vehicle category (Motorcycle, Small, Medium, Large/SUV, Van).
  • Sign-up and booking platform: We record the platform from which you create an account or make a booking: iOS, Android, or web.
  • Anonymous web statistics: On the web we use Vercel Analytics and Vercel Speed Insights for anonymous traffic and performance statistics. These tools are not used to identify you.
  • Host Data: To conclude the lease agreement (Master Lease) and pay out rent, we additionally collect: tax ID (ΑΦΜ), property identification number (ΑΤΑΚ) or property details, the spot's address, and bank account (IBAN).
  • Location Data (GPS): We collect real-time location data (with your permission) to show you the nearest available spots and navigate you to them.
  • Financial Data: Your card details are encrypted and processed directly by our partner (Stripe). Spotly does not store your card number. We keep a history of transactions, bookings, and your Spotly Wallet balance.
  • Communication & Usage Data: Booking chat messages between Driver and Host, listing text and photos, profile information, reports of content or users, support requests (including questions sent to Spot AI), and your device's notification token (if you accept push notifications).

2. How we use your data

  • To create and manage your account.
  • To process bookings and execute the remote garage-door opening command (Smart Entry).
  • To process your payments, issue tax documents, and settle monthly rent payouts to Hosts.
  • To prepare and electronically sign the private lease agreement (Master Lease) with Hosts and support its declaration to the Greek tax authority (myAADE/TAXISnet).
  • To send you notifications related to your bookings (email and push) — e.g. expiry reminders, confirmations, chat messages.
  • To prevent abuse of the platform (e.g. security checks at sign-in), enforce our zero-tolerance policy for objectionable content, and resolve disputes.
  • To improve our Platform.
  • To record the sign-up and booking platform (iOS, Android, or web), so the booking is carried out on the channel it was made from.
  • For anonymous web traffic and performance statistics, through Vercel Analytics and Vercel Speed Insights.
  • To answer Spot AI questions, only after you explicitly allow the app to send that conversation to Google Gemini.

3. Sharing Data with Third Parties

We do not sell your personal data. We may share it with:

  • Between Users: The Host sees the Driver's name and license plate for booking identification. The Driver sees the exact address and access instructions of the spot after booking. The parking service contract is formed with the Company, not directly with the Host.
  • Operator and valet: When the booking is for a third-party professional parking facility, we share your name, license plate, and vehicle category with the Operator and with the valet of that facility, solely to perform the parking service.
  • Service Providers: Stripe (payments), Supabase (database hosting and authentication), Google (maps, sign-in), Apple (sign-in), Resend (email delivery), Expo (push notifications), Cloudflare (security), Vercel (Vercel Analytics and Speed Insights: anonymous web traffic and performance statistics), and cloud hosting providers.
  • AI support (Google Gemini): Before the first message is sent, the app asks for your explicit permission. If you allow it, we forward to Google LLC (Google Gemini) the text you type or the microphone transcript, the recent messages in that Spot conversation, the app language, and a session ID. If you are signed in, the request is linked to your Spotly account. We do not send your card number. The request goes first to Spotly’s server and then to Gemini, only so Gemini can write the reply. Google processes that content under the Gemini API terms and the GDPR for users in the European Union. We do not sell this data. You can withdraw permission at any time in the app under Help & Support → Spot AI data sharing. Do not include payment card numbers or other unnecessary personal data in those messages.
  • Tax Authorities: Details of Hosts' lease agreements are declared to the Greek tax authority (myAADE/TAXISnet) as required by law.
  • Law Enforcement: If lawfully requested in the context of criminal investigations.

4. Data Retention

We retain your data for as long as you maintain a Spotly account. Transaction records, tax documents, and lease agreements are retained for as long as required by tax and commercial law, even after account deletion.

5. Your Rights (GDPR)

As a resident of the European Union, you have the following rights:

  • Right of Access & Rectification: To request a copy of your data and have it corrected.
  • Right to Erasure: To request deletion of your account — also available directly within the app.
  • Right to Portability: To receive your data in a structured, commonly used format.
  • Right to Object: To withdraw your consent at any time: for location or notifications via your device settings, and for Spot AI via Help & Support inside the app.
  • Right to Lodge a Complaint: To file a complaint with the Hellenic Data Protection Authority (www.dpa.gr).

6. User content and acceptable use

The app includes user-to-user chat and Host-created listings. Spotly has a zero-tolerance policy for objectionable content and abusive behaviour. Illegal, abusive, threatening, racist, sexually explicit or harassing content, as well as impersonation, spam or infringement of third-party rights, is prohibited in messages, listings, photos and profile information.

Any user may report content or another user from inside the app; reports are reviewed within 24 hours. You may block another user. Content that breaches the Terms of Use is removed, and accounts involved may be suspended or permanently deleted, without prior notice. See the Terms of Use for the full rules.

7. Contact

To exercise your rights, contact us at: info@parkspotly.gr.