Επιστροφη στην ΑρχικηBack to Home

Ελληνικά

Προστασία Δεδομένων (GDPR)

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία Ενημέρωση: 13 Αυγούστου 2026

Η πλατφόρμα Spotly (parkspotly.gr και mobile εφαρμογή) λειτουργεί από την εταιρεία με νόμιμη επωνυμία «SPOTLY PARKING MANAGEMENT ΕΤΕΡΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (Spotly Parking Management L.P.), διακριτικό τίτλο «SPOTLY», ΑΦΜ 803339090, αριθμό ΓΕΜΗ 194898201000 και έδρα επί της οδού Ρίμινι 14, 122 43 Αιγάλεω (εφεξής "εμείς", "η Εταιρεία"). Σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεσμευόμαστε να τα προστατεύουμε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR).

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

  • Δεδομένα Ταυτοποίησης: Όνομα, Επώνυμο, Διεύθυνση Email, Αριθμός Τηλεφώνου. Η σύνδεση μπορεί να γίνει και μέσω λογαριασμού Google ή Apple.
  • Δεδομένα Οχήματος (Οδηγοί): Αριθμός Κυκλοφορίας (Πινακίδα), Μάρκα/Μοντέλο, Χρώμα.
  • Δεδομένα Hosts: Για τη σύναψη του συμφωνητικού μίσθωσης (Master Lease) και την καταβολή των μισθωμάτων, συλλέγουμε επιπλέον: ΑΦΜ, ΑΤΑΚ ή στοιχεία ακινήτου, διεύθυνση της θέσης και τραπεζικό λογαριασμό (IBAN).
  • Δεδομένα Τοποθεσίας (GPS): Συλλέγουμε δεδομένα τοποθεσίας σε πραγματικό χρόνο (εφόσον μας δώσετε άδεια) για να σας εμφανίσουμε τους κοντινότερους διαθέσιμους χώρους και να σας πλοηγήσουμε σε αυτούς.
  • Οικονομικά Δεδομένα: Τα στοιχεία της κάρτας σας κρυπτογραφούνται και επεξεργάζονται απευθείας από τον συνεργάτη μας (Stripe). Το Spotly δεν αποθηκεύει τον αριθμό της κάρτας σας. Τηρούμε ιστορικό συναλλαγών, κρατήσεων και υπολοίπου Spotly Wallet.
  • Δεδομένα Επικοινωνίας & Χρήσης: Μηνύματα στο chat κράτησης μεταξύ Οδηγού και Host, κείμενα και φωτογραφίες καταχωρίσεων, στοιχεία προφίλ, αναφορές περιεχομένου ή χρηστών, αιτήματα υποστήριξης (συμπεριλαμβανομένων ερωτημάτων προς το Spot AI), καθώς και token ειδοποιήσεων της συσκευής σας (εφόσον αποδεχθείτε τις push ειδοποιήσεις).

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

  • Για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
  • Για τη διεκπεραίωση των κρατήσεων και την εκτέλεση της εντολής απομακρυσμένου ανοίγματος της γκαραζόπορτας (Smart Entry).
  • Για την επεξεργασία των πληρωμών σας, την έκδοση παραστατικών και τη μηνιαία εκκαθάριση των μισθωμάτων προς τους Hosts.
  • Για την κατάρτιση και ηλεκτρονική υπογραφή του ιδιωτικού συμφωνητικού μίσθωσης (Master Lease) με τους Hosts και την υποστήριξη της δήλωσής του στο myAADE/TAXISnet.
  • Για την αποστολή ειδοποιήσεων σχετικών με τις κρατήσεις σας (email και push) — π.χ. υπενθυμίσεις λήξης, επιβεβαιώσεις, μηνύματα chat.
  • Για την πρόληψη κατάχρησης της πλατφόρμας (π.χ. έλεγχοι ασφαλείας κατά τη σύνδεση), την εφαρμογή πολιτικής μηδενικής ανοχής σε προσβλητικό περιεχόμενο και την επίλυση διαφορών.
  • Για τη βελτίωση της Πλατφόρμας μας.

3. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να τα μοιραστούμε με:

  • Μεταξύ Χρηστών: Ο Host βλέπει το όνομα και τον αριθμό κυκλοφορίας του Οδηγού για την ταυτοποίηση της κράτησης. Ο Οδηγός βλέπει την ακριβή διεύθυνση και τις οδηγίες πρόσβασης της θέσης μετά την κράτηση. Η σύμβαση παροχής υπηρεσίας στάθμευσης συνάπτεται με την Εταιρεία, όχι απευθείας με τον Host.
  • Παρόχους Υπηρεσιών: Stripe (πληρωμές), Supabase (φιλοξενία βάσης δεδομένων και ταυτοποίηση), Google (χάρτες, σύνδεση), Apple (σύνδεση), Resend (αποστολή email), Expo (push ειδοποιήσεις), Cloudflare (ασφάλεια), καθώς και παρόχους cloud hosting.
  • Υποστήριξη AI (Google Gemini): Τα ερωτήματα που υποβάλλετε στο σύστημα υποστήριξης εντός της εφαρμογής (Spot AI) επεξεργάζονται από την υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης Google Gemini, τρίτο πάροχο της Google. Μην συμπεριλαμβάνετε αριθμούς καρτών πληρωμής ή άλλα μη απαραίτητα προσωπικά δεδομένα σε αυτά τα μηνύματα.
  • Φορολογικές Αρχές: Στοιχεία των συμφωνητικών μίσθωσης των Hosts δηλώνονται στην ΑΑΔΕ (myAADE/TAXISnet) όπως απαιτεί ο νόμος.
  • Αρχές Επιβολής του Νόμου: Εάν ζητηθεί νομίμως στο πλαίσιο διερεύνησης αδικημάτων.

4. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα διατηρείτε λογαριασμό στο Spotly. Στοιχεία συναλλαγών, παραστατικών και συμφωνητικών μίσθωσης διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία, ακόμη και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού.

5. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Ως κάτοικος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Δικαίωμα Πρόσβασης & Διόρθωσης: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας και να τα διορθώσετε.
  • Δικαίωμα Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας — διατίθεται και απευθείας μέσα από την εφαρμογή.
  • Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
  • Δικαίωμα Εναντίωσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (π.χ. για τοποθεσία ή ειδοποιήσεις) ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις της συσκευής ή της εφαρμογής.
  • Δικαίωμα Καταγγελίας: Να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

6. Περιεχόμενο χρηστών και αποδεκτή χρήση

Η εφαρμογή περιλαμβάνει chat μεταξύ χρηστών και καταχωρίσεις που δημιουργούν οι Hosts. Η Spotly εφαρμόζει πολιτική μηδενικής ανοχής σε προσβλητικό περιεχόμενο και σε καταχρηστική συμπεριφορά. Απαγορεύεται περιεχόμενο παράνομο, υβριστικό, απειλητικό, ρατσιστικό, σεξουαλικού περιεχομένου, παρενοχλητικό, καθώς και πλαστοπροσωπία, spam ή προσβολή δικαιωμάτων τρίτων, σε μηνύματα, καταχωρίσεις, φωτογραφίες και στοιχεία προφίλ.

Κάθε χρήστης μπορεί να αναφέρει περιεχόμενο ή άλλον χρήστη μέσα από την εφαρμογή· οι αναφορές εξετάζονται εντός 24 ωρών. Μπορείτε να αποκλείσετε άλλον χρήστη. Περιεχόμενο που παραβιάζει τους Όρους Χρήσης αφαιρείται και οι λογαριασμοί που εμπλέκονται ενδέχεται να ανασταλούν ή να διαγραφούν οριστικά, χωρίς προειδοποίηση. Λεπτομέρειες στους Όρους Χρήσης.

7. Επικοινωνία

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο: info@parkspotly.gr.

English

Data Protection (GDPR)

Privacy Policy

Last Updated: 13 August 2026

The Spotly platform (parkspotly.gr and the mobile app) is operated by the company with the registered name «SPOTLY PARKING MANAGEMENT ΕΤΕΡΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (Spotly Parking Management L.P.), trade name «SPOTLY», VAT No. EL803339090, General Commercial Registry (ΓΕΜΗ) No. 194898201000, with its registered seat at Rimini 14, 122 43 Egaleo, Greece (hereinafter "we", "the Company"). We respect your personal data and are committed to protecting it in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

1. What data we collect

  • Identification Data: First name, last name, email address, phone number. Sign-in is also available via a Google or Apple account.
  • Vehicle Data (Drivers): License plate number, make/model, color.
  • Host Data: To conclude the lease agreement (Master Lease) and pay out rent, we additionally collect: tax ID (ΑΦΜ), property identification number (ΑΤΑΚ) or property details, the spot's address, and bank account (IBAN).
  • Location Data (GPS): We collect real-time location data (with your permission) to show you the nearest available spots and navigate you to them.
  • Financial Data: Your card details are encrypted and processed directly by our partner (Stripe). Spotly does not store your card number. We keep a history of transactions, bookings, and your Spotly Wallet balance.
  • Communication & Usage Data: Booking chat messages between Driver and Host, listing text and photos, profile information, reports of content or users, support requests (including questions sent to Spot AI), and your device's notification token (if you accept push notifications).

2. How we use your data

  • To create and manage your account.
  • To process bookings and execute the remote garage-door opening command (Smart Entry).
  • To process your payments, issue tax documents, and settle monthly rent payouts to Hosts.
  • To prepare and electronically sign the private lease agreement (Master Lease) with Hosts and support its declaration to the Greek tax authority (myAADE/TAXISnet).
  • To send you notifications related to your bookings (email and push) — e.g. expiry reminders, confirmations, chat messages.
  • To prevent abuse of the platform (e.g. security checks at sign-in), enforce our zero-tolerance policy for objectionable content, and resolve disputes.
  • To improve our Platform.

3. Sharing Data with Third Parties

We do not sell your personal data. We may share it with:

  • Between Users: The Host sees the Driver's name and license plate for booking identification. The Driver sees the exact address and access instructions of the spot after booking. The parking service contract is formed with the Company, not directly with the Host.
  • Service Providers: Stripe (payments), Supabase (database hosting and authentication), Google (maps, sign-in), Apple (sign-in), Resend (email delivery), Expo (push notifications), Cloudflare (security), and cloud hosting providers.
  • AI support (Google Gemini): Questions you send to in-app support (Spot AI) are processed by Google Gemini, a third-party artificial intelligence service operated by Google. Do not include payment card numbers or other unnecessary personal data in those messages.
  • Tax Authorities: Details of Hosts' lease agreements are declared to the Greek tax authority (myAADE/TAXISnet) as required by law.
  • Law Enforcement: If lawfully requested in the context of criminal investigations.

4. Data Retention

We retain your data for as long as you maintain a Spotly account. Transaction records, tax documents, and lease agreements are retained for as long as required by tax and commercial law, even after account deletion.

5. Your Rights (GDPR)

As a resident of the European Union, you have the following rights:

  • Right of Access & Rectification: To request a copy of your data and have it corrected.
  • Right to Erasure: To request deletion of your account — also available directly within the app.
  • Right to Portability: To receive your data in a structured, commonly used format.
  • Right to Object: To withdraw your consent (e.g. for location or notifications) at any time via your device or app settings.
  • Right to Lodge a Complaint: To file a complaint with the Hellenic Data Protection Authority (www.dpa.gr).

6. User content and acceptable use

The app includes user-to-user chat and Host-created listings. Spotly has a zero-tolerance policy for objectionable content and abusive behaviour. Illegal, abusive, threatening, racist, sexually explicit or harassing content, as well as impersonation, spam or infringement of third-party rights, is prohibited in messages, listings, photos and profile information.

Any user may report content or another user from inside the app; reports are reviewed within 24 hours. You may block another user. Content that breaches the Terms of Use is removed, and accounts involved may be suspended or permanently deleted, without prior notice. See the Terms of Use for the full rules.

7. Contact

To exercise your rights, contact us at: info@parkspotly.gr.